7c77-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7c77 প্ল্যাটফর্ম ও এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলির জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন 7c77-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন অথবা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মত হন। সাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের বিস্তারিত শর্তাবলি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় বর্ণিত আছে।

এই নীতির মূল লক্ষ্য হলো সদস্যদের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখা। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ — এবং তা সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ দায়িত্বশীলতা প্রদর্শন করি।

১। তথ্য সংগ্রহ

7c77 তার সদস্যদের কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ নিবন্ধন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

১.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট বা উইথড্রয়ের সময় মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়। 7c77 সরাসরি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না।

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, IP ঠিকানা এবং সেশন কার্যকলাপ সম্পর্কিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

১.৪ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

7c77 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকির মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখা হয় এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট সহজ করা হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবার কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

২। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লগইন যাচাই নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সংক্রান্ত তথ্য পৌঁছে দেওয়া।
• গ্রাহকসেবা পরিচালনা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ।
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• প্রযোজ্য আইন এবং বিধিবিধান মেনে চলা।

7c77 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি সরবরাহকারীদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে, এবং তারাও এই একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৩। তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7c77 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

৩.১ এনক্রিপশন

সাইটের সমস্ত যোগাযোগ SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা থাকে। এর ফলে আপনার তথ্য সংক্রমণের সময় অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে পৌঁছানো অসম্ভব হয়ে পড়ে।

৩.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

7c77-এর অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন। কর্মীদের অ্যাক্সেস তাদের দায়িত্বের পরিধির মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।

৩.৩ পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা

প্ল্যাটফর্মে সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে। সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

৩.৪ ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন সংরক্ষিত থাকে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

৪। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

7c77 নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট বা উইথড্রয় সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল আর্থিক সেবাদাতার কাছে যায়।
• প্রযুক্তি সরবরাহকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি সংস্থাগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সহযোগিতা করা হতে পারে।

উপরোক্ত কারণ ছাড়া 7c77 কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না।

৫। আপনার অধিকার

7c77-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে:

৫.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।

৫.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন প্রক্রিয়া শুরু হবে।

৫.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য আর ব্যবহার করা হবে না। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত তথ্য ও দায়িত্বশীল খেলা-র নীতিমালা আলাদা পাতায় বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।

৫.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরতির অধিকার

7c77-এর প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে অপট-আউট করতে পারেন।

৬। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7c77 প্ল্যাটফর্ম ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো সদস্যের বয়স নিবন্ধনের সময় মিথ্যা দেওয়া হয়েছে বলে প্রমাণিত হলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

আমাদের বিশ্বাস, দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বয়স যাচাই একটি অপরিহার্য পদক্ষেপ। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭। তৃতীয় পক্ষের লিংক ও বাহ্যিক পরিষেবা

7c77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিষেবার সাথে সংযুক্ত হতে পারেন। এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকে এবং 7c77 সেগুলোর জন্য দায়ী নয়। পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের শর্তাবলি পড়ে নেওয়া উচিত।

৮। কুকি নীতি

7c77 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য।

ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের সাধারণ কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

৯। নীতি পরিবর্তন

7c77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমাদের পরিষেবার সামগ্রিক শর্তাবলি ও গ্রাহকদের সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পেতে FAQ পাতা পড়ুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও বোনাস সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।

১০। যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।